Nos masques en tissu Pitusa sont de retour !

Wow, quel cauchemar ce voyage avec les masques a été...

Nous avons commencé à produire ces masques localement et dans le but de fournir des masques à prix coûtant au public. Après avoir fait don de la moitié du premier lot et vendu le reste en quelques heures en ligne, nous avons mis les masques en précommande pendant le week-end du 5 avril. Le lundi suivant la semaine, je suis retourné chez le producteur pour commander plus de masques afin de répondre aux précommandes, mais elle a plus que doublé le prix, donc un masque au prix coûtant est devenu un masque à perte pour nous. Elle a expliqué que cela était dû à une augmentation imprévue du prix des élastiques. Comme nous subissions déjà une perte sur ces masques en couvrant le coût des filtres, nous ne pouvions pas nous permettre de subir un coup supplémentaire.

Nous avons alors décidé de les faire produire au Pérou. Nous avons arrêté toute autre production pour produire 20 000 masques. Cette commande était prête il y a plus de 4 semaines mais a été bloquée à la douane en raison de la nouvelle loi restreignant l'exportation de masques.

Après de nombreuses nuits blanches, des courriels et des appels téléphoniques, j'ai finalement obtenu l'autorisation du ministre de la Santé d'autoriser l'exportation de ces masques le lundi 27 avril. Nous étions ravis et les masques étaient prêts à être distribués le mercredi 29 avril. Cependant, en fin d'après-midi, nous avons appris que les masques avaient été arrêtés une deuxième fois à la douane. Finalement, le mercredi 6 mai, les douanes péruviennes ont débloqué les masques et nous les avons reçus dans notre entrepôt de Miami vendredi soir (8 mai). La troisième fois, c'est un charme, non ?

Vous pouvez maintenant acheter nos masques en tissu à prix coûtant sur notre site Web, soit avec filtre pour 5$ chacun, soit sans filtre pour 3,50$. Nos masques sont fabriqués à partir de restes de nos tissus emblématiques, ils sont donc entièrement durables.

Je tiens à m'excuser sincèrement auprès de tous ceux qui nous ont commandé des masques et qui ont dû attendre un délai déraisonnable pour les recevoir, plus d'un mois ! J'ai appris une leçon très précieuse dans tout cela et je suis désolé d'avoir laissé tomber nos clients.

En tant qu'entreprise, nous nous engageons à servir nos clients et notre communauté à tout moment, et particulièrement en cas de besoin. J'ai donc ressenti une grande tristesse à l'idée qu'en essayant de faire quelque chose de bien, j'ai fini par contrarier beaucoup de clients. Encore une fois, je suis vraiment désolé.

Un merci spécial à notre équipe au Pérou qui a travaillé 24 heures sur 24 pour fabriquer ces masques et à l'équipe qui s'est battue jour et nuit pour les faire dédouaner et les exporter (nous avons fait quelque chose de très méchant la première fois et avons essayé de les exporter. comme masques de sommeil et nous avons été attrapés – oups, ça valait le coup, non ?). Un merci spécial à mon équipe à Miami qui a traité les innombrables problèmes de service client concernant ces masques et qui a travaillé dur pour les mettre en ligne le plus rapidement possible.

Je suis très heureux de pouvoir dire que nous avons désormais ces masques disponibles en ligne , au prix coûtant dans toutes les couleurs Pitusa, dans notre joli tissu en coton Pima orné de nos bordures emblématiques.

Nous ferons don de plus de 3 000 masques aux hôpitaux locaux – veuillez nous contacter en nous indiquant les hôpitaux en particulier auxquels vous souhaiteriez les voir envoyés.

Gros bisous,

Clara Lago Rashidian